Navan Projesi, Yapay Zeka Örnekleri

Eskiden seyahati kolaylaştıran hepsi bir arada çözüm olan TripActions olan Navan, bugün üretken yapay zekayı (AI) altyapısına ve ürün özellik setine entegre eden ilk seyahat şirketi olduğunu duyurdu. Şirket, OpenAI ve ChatGPT API'leri aracılığıyla artık hem iletişim merkezini modernize etmek hem de kod tabanında verimliliği optimize etmek gibi kullanıcıya yönelik özelliklerde teknolojiden yararlanıyor.

Navan'ın sanal asistanı Ava aracılığıyla seyahat yöneticileri artık önerileri kişiselleştirebilir ve gezgin katılımını artırabilir. Yöneticiler teknolojiden veri sorgulama, ayrıntılı karbon emisyonu ayrıntıları sağlama veya şirket kartları sipariş etme gibi görevleri gerçekleştirmesini isteyebilir; gezginler ise Ava'dan müşteri desteği sorunlarını çözmesini isteyebilir, Londra'daki otellerinin yakınında bir Hint restoranı tavsiye edebilir, yaklaşan Chicago gezisi için hava durumu tahminini sağlayabilir veya sabah 7'de JFK'ye gitmenin en hızlı yolunu bulabilir.