Spanish-speaking banking agent Projesi, Yapay Zeka Örnekleri

BBVA Labs, OpenAI'nin GPT-3'ünü (şimdiye kadar oluşturulmuş en büyük Yapay Zeka (AI) dil modellerinden biri) bankacılıkla ilgili on İspanyol müşteri konuşmasında test etti. Önceden herhangi bir özelleştirme, yeniden eğitim veya öğrenme aktarımı olmaksızın, sohbete katılan (veya yeniden katılan) herhangi bir banka temsilcisi için faydalı olacak özetler oluşturmasını istediler.

Bir müşteri ile bir veya daha fazla banka temsilcisi arasındaki görüşmelerin yararlı özetlerini oluşturma yeteneğini test ettiler; bu, müşteriyle yüz yüze görüşen ekiplerimize potansiyel olarak zaman kazandıracak ve müşteri deneyimini iyileştirecek bir iş gerekçesiydi. Testler, kamuya açık çevrimiçi forumlardan çıkarılan bankacılık hakkında düzenlenmemiş on İspanyolca konuşma üzerinde gerçekleştirildi.

Makalenin tamamı: https://www.bbva.com/en/can-gpt-3-help-during-conversations-with-our-spanish-speaking-customers/